1. Как запрограммировать телефон для звонков через КОНТАКТкарту.

• Запрограммируйте на клавишу автоматического доступа N1 - местный телефон доступа к сети Глобал Один: 106601
• Запрограммируйте на клавишу автоматического доступа N2 - ваш 10-тизначный PIN-код с переходом в тональный набор (*) (десятизначный PIN-код)
• Запрограммируйте на остальные клавиши автоматического доступа - часто используемые вами телефоны (095)(999-99-99)
• Если ваш телефонный аппарат позволяет запрограммировать на автоматические клавиши 20 и более цифр, то вы можете объединить описанные выше операций в одну или две :<106601> <pause> <pause> <pause> <pause> <*> <0123456789> <pause> <095> <123-45-67>

2. Я купил КОНТАКТкарту на 500 единиц, но при первом звонке оператор мне сообщает, что у меня только 60 минут разговора. Что это значит ведь должно быть больше.

Оператор сообщает Вам о максимальной длительности (данного) текущего разговора. По соображениям безопасности установлена максимальная длительность одного разговора равная 1 часу. Чтобы узнать реальное количество минут, послушайте подсказку оператора в телефонных единицах и разделите на соответствующию стоимость одной минуты разговора.

3. С каким "квантом времени" осуществляется тарификация переговоров.

Тарификация разговоров осуществляется поминутно после снятия трубки вызываемой стороной. Разговоры длительностью менее 15 секунд не тарифицируются. К примеру попав на автоответчик или факс вы можете , положить трубку, в случае разговора менее 15 секунд стоимость разговора будет равна нулю.

4. У меня возникли проблемы при работе с КОНТАКТкартой к кому обращатся.

Обращайтесь к дистрибьютару или позвоните по телефону доступа и попросите соединить с технической поддержкой.
Телефон технической поддержки Глобал Один в Новосибирске 106-001.
Телефоны представительств Глобал Один в других городах России можно узнать на www.global-one.ru

5. Как цены на телефонные разговоры по КОНТАКТкарте сравнимы с тарифами НМТС.

В данной таблице приведены тарифы НМТС по данным на октябрь 1999г. С тех пор цены поднимались не менее двух раз. Текущие тарифы НМТС можно узнать на www.nmts.ru

Тарифные зоны НМТС для хозрасчетных организаций
(Дневной тариф)

Посмотрите сравнительную таблицу с тарифами НМТС. Существует несколько направлений, по которым Если же сравнить не только цены, но и качество телефонной связи, то преимущество, конечно же, будет у КОНТАКТкарты.

6. Как я могу получить распечатку телефонных переговоров произведенных по КонтактКарте.

Обращайтесь к дистрибьютору Глобал Один, продавшему Вам КОНТАКТкарту. Распечатка телефонных переговоров выдается дистрибьютором по требованию клиента не чаще чем раз в месяц. Распечатка дается лиш для карточек 1000 и более единиц.

Распечатка включает в себя:

• дата и время совершения звонка
• набираемый номер абонента
• тарифный план ( из какого города звонок, через оператора или автомат)
• стоимость одной минуты разговора в телефонных еденицах
• остаток телефонных едениц на карточке после каждого звонка

Важно: Распечатка выдаётся по требованию клиента в течении десяти рабочих дней.

7. Мы используем КОНТАКТкарту для нужд нашей фирмы. Как правильно произвести "списание данного вида телефонных услуг на затраты."

Смотрите специальное замечание для бухгалтеров.

8. В чем основные приемущества КОНТАКТкарты.

• Звонки из командировок из любого доступного телефона или таксафона
• Дешевле международные и междугородние звонки с аппаратов мобильной связи
• Вы можете осуществить звонок из гостей за Ваш счет
• Значительная экономия при международных звонках (даже по сравнению с тарифами ГТС с домашнего телефона)
• Значительная экономия на междугородных звонках с телефонов хозрасчетных организаций
• Ограничение возможности междугородных звонков с коллективных телефонов ( звонить может только сотрудник знающий PIN - код)
• Возможность закрепления за сотрудниками индивидуальных карточек с последующим отчетом о звонках

9. Я позвонил по КОНТАКТкарте, но оператор мне сообщил, что в данный момент звонок невозможен по причине другого разговора по моей КонтактКарте.

К сожелению, по соображениям конфиденциальности, одновременный разговор более чем с одного телефона по одной КОНТАКТкарте запрещен. Для введиния нескольких разговоров одновременно необходимо приобрести соответствующие количество КОНТАКТкарт.

10. Какое количество минут имеется на одной КОНТАКТкарте.

Количество минут разговора зависит от номинала карты и направления исходящего звонка.
В таблице приведена длительность разговора для разных номиналов КОНТАКТкарт ( в минутах, при звонках из Новосибирска)

11. Какая стоимость переговоров по КОНТАКТкарте из других городов.

Стоимость одной минуты разговора по КОНТАКТкарте зависит от двух параметров.

• Откуда вы звоните
• Куда вы звоните

В таблице приведена стоимость телефонных переговоров в зависимости от расположения вызывающей и вызываемой стороны.

Стоимость одной минуты междугородных и международных переговоров

(В телефонных единицах=2,30 руб с 22,06,99)