Оптимизируйте затраты на поддержку ПО и пользователей, чтобы высвободить ресурсы для основных задач бизнеса

Не хватает ресурсов для качественного сопровождения ПО? Есть затруднения с обоснованием их необходимости? Хотите снизить расходы на сопровождение? Не устраивает организация и функционирование процесса сопровождения?

Аутсорсинг поддержки бизнес-приложений позволит решить эти задачи: гарантировать пользователям необходимый уровень сервиса, снизить риски сбоя ИТ-инфраструктуры, сократить затраты на ИТ-персонал и оборудование. 

О компании: Юникон АП оказывает услуги по разработке, адаптации, модификации, установке, тестированию и сопровождению заказных программ для ЭВМ, баз данных. Компания является российской организацией, осуществляющей деятельность в области информационных технологий, аккредитованной Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (запись в государственном реестре аккредитованных организаций № 2377 от 31.01.2013 г.).

Услуги по поддержке бизнес-приложений

• Поддержка и сопровождение пользователей бизнес-приложений (SAP, Oracle, 1C и др.) в режиме 24/7
• Администрирование систем клиента
• Развитие систем
• Услуги по внедрению helpdesk
• Тренинги (в том числе дистанционные) пользователей и групп внедрения
• Ведение НСИ
• Организация / оптимизация / повышение эффективности внутренней службы поддержки и сопровождения в компаниях-заказчиках
• Подбор и обучение персонала для внутренней службы поддержки и сопровождения
• Взаимодействие с вендорами

Вы получаете

• Эффективную систему поддержки и сопровождения пользователей
• Регулярную актуализацию версий программного обеспечения
• Минимизацию сложностей, связанных с подготовкой специалистов поддержки (набор, обучение, управление)
• Обучение пользователей работе в системе
• Оптимизацию затрат на сопровождение приложений и пользователей
• Освобождение собственных ресурсов, которые вы сможете направить на другие потребности бизнеса