Сертификация ISO 9001:2008 новый стандарт качества BDO

Сертификат соответствия международному стандарту системы менеджмента качества ISO 9001:2008 был выдан аутсорсинговому подразделению группы BDO Экспертным центром сертификации систем менеджмента Европейского Бюро Сертификации и Консалтинга. Он подтверждает, что качество оказания услуг в области аутсорсинга финансовых операций и бухгалтерского учета, расчета заработной платы, кадрового учета и администрирования, юридических услуг, а также подготовки отчетности по российским и международным стандартам, соответствуют требованиям стандарта ISO 9001:2008. Этот стандарт является универсальным и может быть применен к любой отрасли, в том числе в области аутсорсинга бизнес-процессов.

Подготовка к проведению сертификации по стандарту ISO 9001:2008в аутсорсинговом подразделении группы BDOбыла начата еще в 2008 году. С этой целью в BDO были внедрены регламенты по технологии оказания аутсорсинговых услуг и взаимодействия с клиентами, регламенты в области обеспечения информационной безопасности и конфиденциальности доступа к информации клиентов, обработки и хранения информации в электронном и бумажном виде, проанализированы и формализованы внутренние бизнес-процессы. В результате сертификации по стандарту системы менеджмента качества ISO 9001:2008двое сотрудников аутсорсингового подразделения группы BDO в России, заместитель генерального директора Игорь Непорада и руководитель отдела стандартизации и регламентации Павел Жердов, получили официальные сертификаты экспертов-аудиторов, предоставляющие право проведения внутренних работ по аудиту Систем Менеджмента Качества. Кроме того, были получены соответствующие разрешения на использование знака соответствия системы сертификации «Евро-Стандарт».

Игорь Непорада, заместитель генерального директора, аутсорсинговое подразделение группы BDO в России:

Безусловно, соответствие европейским стандартам Системы Менеджмента Качества – это не только еще одно подтверждение качества оказываемых нами услуг, это возможность выйти на новый уровень развития бизнеса, упрочить наше положение на развивающемся рынке аутсорсинга, что для сервисной компании очень важно. Рынок аутсорсинга бизнес-процессов в России принимает все более цивилизованные формы. Стремление предоставить клиентам качественный сервис побуждает участников рынка вкладывать немалые средства в разработку и внедрение процедур, обеспечивающих удовлетворение их ожиданий. Получение сертификата соответствия является закономерным отражением наших усилий, направленных на повышение эффективности всех процессов, прямо или косвенно связанных с обслуживанием наших клиентов, соблюдением сроков и качества результатов нашей работы. Мы продолжаем совершенствование системы менеджмента качества и ежегодный инспекционный контроль со стороны органов по сертификации позволит нам получать независимую оценку этих усилий.

Справка

ISO 9000 – серия международных стандартов по организации Систем Менеджмента Качества. Первая версия разработана Международной Организацией по Стандартизации (International Organization for Standardization - ISO) в 1987 году. Ныне действующая серия стандартов была опубликована в декабре 2008 года (ISO 9001:2008). Стандарты ISO 9000 представляют собой общие требования того, как должна быть построена Система управления качеством предприятия/организации, дающая гарантию качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Система менеджмента качества может быть применена ко всем аспектам управления: к маркетингу, хранению, продаже продукции и т.д., но в первую очередь к процессу производства или предоставления услуг. 

Стандарты ISO 9000 приняты в качестве национальных более чем в 140 странах мира.

Информация о Группе компаний:

Группа компаний БДО

Группа компаний БДО предлагает своим клиентам всестороннюю поддержку в областях аудита, консультирования по налогообложению и праву, финансового консультирования, системной интеграции и бизнес-консультирования. Более половины компаний, входящих в Топ-100 российского бизнеса, являются нашими клиентами. В офисах группы, расположенных во всех федеральных округах Российской Федерации, работает свыше 2000 сотрудников.

ЗАО «БДО», ЗАО «БДО Техническая Экспертиза», ООО «БДО Юникон Консалтинг», ЗАО «БДО Юникон Бизнес Солюшнс», ЗАО БДО Юникон Бизнес Сервис, ООО «БДО Менеджмент», зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации, являются членами международного объединения независимых компаний BDO. Название BDO относится к фирмам, являющимся участниками BDO International Limited, британского общества с ответственностью, ограниченной гарантией его участников. Каждая компания объединения является самостоятельным юридическим лицом и не выступает в качестве агента BDO International Limited или любой другой компании объединения.

BDO — торговая марка объединения BDO и каждой компании – участницы объединения.

Аутсорсинговое подразделение БДО

Подразделение специализируется на аутсорсинге бизнес-процессов в области финансов и учета для компаний с различными формами организации труда и организационными структурами. Подразделение имеет успешный опыт разработки и внедрения процессов расчетов с персоналом для аутсорсинговых клиентов. В подразделении работает порядка 200 специалистов, обслуживается более 200 клиентов. В ежегодном рейтинге делового еженедельника “Эксперт» группа BDO в России заняла второе место в списке крупнейших компаний, предоставляющих услуги в области аутсорсинга учетных функций. Профессиональные риски застрахованы в ОАО «Росно», а также в рамках единой глобальной системы страхования профессиональной ответственности BDO International.